Возврат и отмена платежа

Срок оказания услуги

Услуга должна быть оказана в течение 3 календарных дней с момента подтверждения оплаты, если иное не указано в карточке товара или в описании тарифа.

Как подать заявку

Когда возможен возврат

• Если услуга не была оказана в указанный срок по вине сервиса.
• Если оплата прошла ошибочно или задвоена.
• Если доступ не был предоставлен по технической причине.

Срок подачи заявки

Заявка на возврат может быть подана в течение 7 календарных дней после истечения срока оказания услуги.

Срок рассмотрения

Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней с момента получения полного комплекта данных для проверки платежа и статуса услуги.

Срок возврата средств

После одобрения возврата средства перечисляются в течение 10 рабочих дней.

Порядок возврата

Средства возвращаются в полном объеме на те же реквизиты, с которых была совершена оплата, если иное не требуется правилами платежной системы или законом.